博彩公司Sky Betting and Gaming被英国博彩委员会处以117万英镑(140 万欧元/150 万美元)的罚款,原因是其向自我排除或选择不接受营销的客户发送促销电子邮件。
英国博彩委员会-对博彩公司罚款
监管机构的一项调查发现,去年 11 月 2 日,该运营商向 41,395 名自我排除的玩家和 249,159 名取消订阅营销电子邮件的客户分发了“赌注 5 英镑可获得其 Sky Vegas 品牌 100 次免费旋转”的促销优惠。
委员会表示,这违反了社会责任实践准则 (SRCP 3.5.3(2)),该准则规定,被许可人必须采取一切合理措施,防止将任何营销材料发送给自我排除的客户。
Sky Betting and Gaming 也被裁定违反了 SRCP 5.1.11,该条款规定,除非法律允许,否则未经知情和明确同意,消费者不得接收电子邮件等直接营销信息。它还指出,客户可以撤回对直接营销的同意。
委员会表示,不遵守 SRCP 违反了 2005 年赌博法第 82(1) 条规定的许可条件。
监管机构确实注意到 Sky Betting and Gaming 立即采取了补救措施,并承认运营商在整个调查过程中一直给予合作。
然而,根据其许可、合规和执法政策声明,委员会决定根据该法案第 121(1) 条处以 117 万英镑的罚款。
“自我排斥的客户可能会遭受赌博伤害,绝对不应该向他们发送可能诱使他们重新赌博的直接营销,”赌博委员会首席执行官安德鲁罗德斯说。
“我们建议所有运营商从 Sky Betting and Gaming 代价高昂的错误中吸取教训,并确保他们的系统足够强大,以始终防止自我排斥的人以及那些明确拒绝营销的人收到宣传材料。”
“如果 Sky Betting and Gaming 允许任何自我排除的客户实际赌博,不合作,并且没有采取果断行动以防止重蹈覆辙,那么最新的罚款会高得多。”
此次最新罚款是在最近几周针对运营商的一系列其他执法行动之后进行的。
上周,欧盟委员会 因 一系列社会责任和洗钱失败被罚款 8.88 亿英镑,其中包括将金融支票的存款门槛设定为 4 万英镑。
在委员会发现一系列公平、社会责任和洗钱失败后,BetVictor 运营商 BV Gaming Limited也同意支付价值 200 万英镑的监管和解。