英国广告标准局(ASA)裁定,彩票投注运营商Lottoland的三个在线搜索引擎广告违反了其规则和条例。
一名投诉人就这三条广告提出申诉,其中两条广告出现在必应搜索引擎上,另一条出现在谷歌上。这三个广告都是在今年5月发布的。
必应广告说,”Lottoland爱尔兰彩票–这里只有2英镑 “和 “2.09亿英镑的美国强力球乐透。5600万英镑Megamillions 6for1。联系我们。在这里玩’。
第一个谷歌还提供了参考 “Lottoland爱尔兰彩票”,以及 “慈善组合2英镑,双赢的慈善乐透+BRC刮刮乐5折。在此支持英国慈善机构’。
第二个谷歌广告说 “Lottoland乐透x5 – 只要1英镑 – 5次机会赢得100万英镑”,以及 “你的乐透能做到吗?Lottoland可以’。
投诉人认为,乐透游戏提供了一个对彩票结果进行投注的机会,而不是参与彩票,因此质疑这些广告是否具有误导性。
Lottoland在回应这一要求时说,它之前已经同意对其广告进行修改,以确保广告中提到了投注和博彩。然而,它说第三方广告模板和设置的问题意味着这些广告没有包含这方面的说明。
在必应广告的案例中,Lottoland说,一个默认设置意味着广告的相关部分无意中由各种在线来源的随机词组合产生,并自动发布,而对投注和博彩的澄清却没有。
Lottoland说,”2.09亿英镑的美国强力球乐透 “和 “5600万英镑的大富翁6for1 “的具体内容是从其网站上提取并用于创建广告,并补充说Bing已经确认该设置现在在英国已经被停用了。
谈到两个谷歌广告中的第一个,Lottoland说这是一个响应式搜索广告(RSA),根据以前的保证,它已经在其谷歌账户中对 “钉子条款 “进行了更新,以使广告提及博彩和投注。
Lottoland表示,这应该只允许生成合适的广告,但在极少数情况下,由于字数和空间问题,谷歌算法没有使用钉子条款。自从广告上线以来,Lottoland说,它已经确保了钉住的术语被包括在内,以避免将来出现字数和空间问题。
对于最后的谷歌广告,Lottoland说这是一个扩展文本广告,谷歌用于创建广告的算法遗漏了一些关键词。它补充说,在接到投诉通知后,该广告现在已经停止使用了。
无论这些解释如何,Lottoland表示,在所有被提及的广告中,都表明所宣传的报价与Lottoland提供的服务有关,每个广告中都提到了运营商的名字。
Lottoland补充说,这些广告没有提到 “爱尔兰国家彩票”,因此不具有误导性,同时也不存在混淆或混淆的真正风险,客户不会合理地认为他们在玩国家彩票。
然而,尽管Lottoland公司对这一要求作出了回应,ASA还是决定支持这一单一投诉。
在评估中,ASA注意到广告中使用了 “Lotto “一词,并提到了 “爱尔兰彩票 “和 “美国强力球彩票”。ASA认为,在这种情况下,在没有任何限定的情况下,消费者会将’乐透’一词解释为彩票,并认为Lottoland提供了购买抽奖门票的机会。
ASA说,消费者可能会将彩票与对慈善事业的贡献联系起来,它认为 “在这里支持英国慈善机构 “的说法可能会加强所提供的服务是一种彩票的印象。
然而,ASA还表示,它理解这些广告与一项服务有关,即消费者可以对彩票的开奖结果进行投注。
在提到前两个广告时,AA说很明显玩家可以以玩彩票游戏的方式选择号码,但这与彩票运营商没有关系。对于最后一则广告,AA说这是由Lottoland经营的随机数字生成的彩票,消费者不是在玩彩票,而是在赌抽奖的结果。
在总结其调查结果时,ASA说,这些广告可能会误导消费者,因此,违反了CAP代码(第12版)规则3.1和3.3(误导性广告)。
ASA说,这些广告不得再以这种形式出现。它还警告Lottoland,确保未来的广告不会因为省略了该服务提供投注彩票结果的事实而误导,并确保广告中提到的投注是明确的,包括在广告中。